Historique des commandes

Toutes vos commandes passées sont visibles dans la rubrique « historique des commandes ».

Vous pouvez :

• Filtrer vos commandes par abonnés
• Filtrer vos commandes par état de paiement :
  • en attente de paiement
  • en cours
  • terminé
  • annulé
  • échoué
• Filtrer vos commandes par dates
• Exporter vos commandes : toutes vos commandes ou bien appliquer des filtres au moment de l’export

Vous pouvez entrer dans le détail de votre commande et consulter les informations suivantes :

• Les abonnés : nom, n° abonné
• Titres commandés
• La date de facture
• Les dates de début et fin d’abonnements si fournies par l’éditeur
• Le n° d’abonné éditeur

A ce niveau vous pouvez poser une question ou passer une réclamation sur l’abonnement ou sur la commande en cliquant sur le bouton « j’ai une question sur cet abonnement / commande ».

NB :

Les abonnements sont reliés aux abonnés. Vous pouvez consulter les abonnements dans les fiches des abonnés en cliquant sur « consulter ses abonnements » (si le statut de paiement est terminé).